【培训基地简介】 武汉巾帼家政培训中心设在武汉妇女新技术创业中心(武汉市妇女干部学校)内,总占地面积约200平方,由家务助理培训管理中心、母婴护理培训管理中心、高级人才培训管理中心、家庭厨艺培训中心、实操培训室、考核晋级管理中心组成,拥有科学的培训体系,因材施教;
培训中心配备专业、资深的家政精英、专家顾问小组、培训老师;努力打造高品质的家政从业人员。通过系统严格的培训,尽力提高家政人员的工作技能及服务意识,所有服务人员都将通过严格的考核定级、定薪,持证上岗。
武汉巾帼家政培训中心对全部家政服务人员实行岗前专业系统的培训,然后由晋级考核管理中心对家政人员实施考核,通过理论和实操考试之后,根据综合成绩评定等级并据此确定工资标准。通过考核的服务员都将颁发上岗资格证书。
【家政员等级设置】 家务助理、家庭管家、育婴早教、母婴护理等不同工种均分为 初级、中级、高级
倡 议 书
武汉市各巾帼家政公司(站、点):
为了实现“互助共赢,联合发展”,借鉴学习国内外家政行业先进经营管理模式——巾帼家政联盟,在市妇联的支持下,我们十余家巾帼家政公司自发地组成“武汉市巾帼家政联盟”,武汉巾帼家政联盟是武汉巾帼家政各企业为提高武汉巾帼家政的服务水平和管理水平,促进武汉家政市场的规范化、专业化,自愿结成的行业自律性组织。接受武汉妇女创业中心的指导与服务。为创建武汉巾帼家政服务品牌,我代表“武汉市巾帼家政联盟”提出如下倡议:
1、认真履行联盟公约,遵守公约里的各项条款。
2、共同遵守“急你所急、想你所想、帮你解难、让你满意”的服务宗旨。
3、用高标准、高质量、高效率为社会提供一流的服务。
4、加强岗位培训,提高管理者和家政从业人员的整体素质。
5、坚持家政服务人员上岗要训、训后要考;岗中常训、愈训愈专的学习理念。
6、坚持服务回访制度,虚心听取客户意见,不断提高服务质量。
7、坚持合理的收费标准,维护巾帼家政行业公正公平及合法的利益。
8、坚持遵纪守法、服务周到、诚实守信、精益求精的信誉守则。
9、弘扬敬业、开拓、务实、创新的企业精神,坚持以人为本、服务家庭、与时俱进、奉献社会的经营理念。
10、加强各巾帼家政公司之间的横向交流,利用武汉巾帼家政网,形成信息互通、资源共享的良好格局。
11、建立激励机制,对服务态度好、服务技能高、客户反映好、经济效率好的巾帼家政机构和从业人员定期进行评比表彰。
各位同行姐妹,家政服务在我国是个朝阳的行业,它有着巨大的市场潜力,也充满着困难与艰辛,机遇和挑战共存,只有团结互助,才能实现共赢,为了我们共同的利益及长远地发展,让我们携起手来,加入到“武汉市巾帼家政联盟”这个大家庭中来吧!
武汉巾帼家政联盟筹备组
2007年7月28日